Tham khảo

Điều khoản sử dụng mmb6 – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mmb6, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
mmb6 Điều khoản sử dụng mmb6 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo hay ZaloPay, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc liên quan đến Viettel Money và ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng mmb6. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Khi xác nhận giao dịch, bạn đồng ý với các quy định liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc hiển thị trên trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bước tiếp theo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời gian nhất định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau. Trải nghiệm trên di động không thay đổi các quyền và nghĩa vụ của bạn.